パワーストーン ブレスレット バングル 指輪 ネックレス 天然石 ビーズの専門店 CIRCLE STONE(サークルストーン)

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よくあるご質問

メールが届かない(パソコン・携帯電話 共通)

携帯電話のアドレスを登録している方や yahoo・hotmail 等のフリーメールをご利用の方、
また、ご使用のセキュリティソフトの影響などで、メールが届かないといった事がございます。
特に携帯電話の場合、初期設定で既にパソコンメールを全て拒否しているケースがございます。
多くの場合は、ドメイン指定受信の設定を行うことで解決できます。次の内容をご確認下さい。

※会員登録・ご注文の前にドメイン指定受信の設定をご確認下さい。
設定方法は、ご利用環境により異なりますので、各メールのヘルプ等をご確認下さい。
指定受信には、次のドメインを設定して下さい。

「@powerstone-ad.com」(当店のメールアドレス)

※次の5項目もあわせてご確認下さい。
・登録したアドレスが間違っていないか。
・メールサーバーの容量。
・迷惑メールフィルターの設定
・受信拒否・指定受信の設定
・メールソフト・セキュリティソフトの設定

メールが届かない場合、スムーズなお取引が出来なくなってしまいますので、皆様のご協力を宜しくお願い致します。

複数の注文を合算・同梱してほしい

承っております。 通常どおりサイトからご注文いただき、備考欄に合算・同梱したい注文番号と「合算・同梱希望」の旨ご記載ください。 注文番号は、ご注文お知らせメール(自動送信)・注文書メール、マイページの注文照会等で確認できます。

注文をキャンセルしたい

速やかにご連絡下さい。まだ商品が出荷されていない場合は、すぐにキャンセルとなります。
その際、注文No.・お名前・連絡先等をご連絡下さい。 発送済みの商品に関しましては、お受け致しかねます。

届いた商品に問題(不純物・欠け)がある

クラック、異物、黒点、小さな欠け等の現象は天然石ですので当然ございます。 その度合いなどを考慮してグレードをつけておりますのでクラック、異物、黒点、欠け等の理由による返品はお受けしておりません。 また、5Aグレードに至ってもクラック、異物、黒点、欠け等が極々少ないということであり全くないというわけではございません。 ご理解の上ご注文をお願い致します。

商品を返品・交換して欲しい

CIRCLE STONE(サークルストーン)は卸価格での販売となっておりますので、お客様のご都合による返品はお受けしておりません。 不良品の交換につきましては商品到着後3日以内にご連絡ください。 また、事前のご連絡なしに返送された場合に関しましては一切お受けできませんのでご了承お願い致します。 詳細についてはこちらをご覧ください。

パワーストーンの意味・効果・相性・誕生石が知りたい

恐れ入りますが、パワーストーンの意味・効果・相性・誕生石等に関するお問い合わせは一切お受けしておりません。
インターネット・書籍等でお調べ下さい。

光源の加減・ご使用のパソコン環境等により実物と色が多少異なる場合がございますのでご了承下さい。
当サイトに掲載されている画像やテキスト等の内容を無断で複製・転載することを禁じます。

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